A
AnaAtención
ActivaPlataforma de inteligencia artificial para empresas
Especialistas digitales que ponen la IA a trabajar en su empresa.
ASAIA reúne especialistas de IA, contexto empresarial, conocimiento privado, atención, documentos, imágenes, audio, integraciones y supervisión humana en una sola operación.
Usted elige la solución. ASAIA conecta el contexto. Sus especialistas trabajan con límites, permisos y seguimiento definidos.
Solicite una demostraciónIA con contexto empresarial. Personas cuando la situación lo requiere.
Especialistas digitales2 activos
L
Lumen OrbisOrganización
ActivoBusiness DNAPerfil y operación
KnowledgeBase privada
Encontré la política autorizada para esta consulta.
Atención humana disponible
CHATDOCIMAGENAUDIO+ PERSONA
El desafío
¿Su equipo pierde tiempo respondiendo, buscando información y cambiando de herramientas?
El problema no es la falta de IA, sino de contexto, integración y un camino claro para usarla en el trabajo real.
Atención dispersa
Las consultas repetitivas ocupan al equipo y retrasan las respuestas.
Conocimiento aislado
La información importante está dispersa entre archivos y personas.
Herramientas genéricas
La IA responde sin conocer el negocio, las reglas ni las prioridades.
Operación fragmentada
Chat, agenda, documentos, CRM e IA no comparten contexto.
Derivación deficiente
La automatización no identifica claramente cuándo debe intervenir una persona.
Dependencia técnica
La operación queda vinculada a un único modelo o proveedor.
ASAIA conecta elementos dispersos en una operación de IA gestionada.
Qué es ASAIA
Una plataforma para convertir la IA en operación empresarial.
La plataforma reúne cuatro elementos que suelen estar separados. El cliente no necesita crear agentes desde cero ni dominar los prompts.
Especialistas digitales
Funciones claras, capacidades definidas y configuración a cargo de ASAIA.
Contexto de la empresa
Business DNA, Knowledge privada y reglas propias de cada organización.
Canales y multimodalidad
Chat, widget público, documentos, imágenes, audio y enlaces en un mismo flujo.
Supervisión y gobernanza
Personas, modelos, permisos, créditos y límites gestionados por la plataforma.
Catálogo de especialistas digitales
Elija el apoyo que necesita su empresa.
Atención, organización, estrategia y otras funciones. Explore las posibilidades y combine el apoyo que necesita su operación.
Atención digital
Una atención cercana para orientar a clientes, resolver dudas, identificar necesidades y derivar conversaciones.
AtenciónClasificaciónDerivación
Asistencia ejecutiva
Apoyo para organizar prioridades, preparar resúmenes y seguir pendientes, aclarando los próximos pasos.
PrioridadesResúmenesRutina
Estrategia y crecimiento
Apoyo para analizar escenarios, estructurar decisiones y priorizar oportunidades e iniciativas de crecimiento.
AnálisisPlanificaciónDecisiones
Conversar sobre esta área A medida
Un especialista configurado por ASAIA para una función, proceso o necesidad específica de su empresa.
ContextoReglasIntegraciones
Catálogo próximamente
Ejemplos de áreas de actuación. El catálogo mostrará los especialistas disponibles y sus capacidades. Las nuevas configuraciones se evalúan con ASAIA.
Contexto empresarial
La IA deja de ser genérica cuando conoce la información autorizada.
Business DNA organiza el perfil, los servicios, objetivos, prioridades y lenguaje. Knowledge mantiene documentos y políticas privadas como base autorizada.
La configuración del especialista define su misión, reglas, herramientas y cuándo transferir una conversación a una persona.
01EmpresaBusiness DNA
02ConocimientoKnowledge privada
03EjecuciónEspecialista digital
ResultadoRespuesta con contexto autorizado
Flujos multimodales
La conversación puede ir más allá del texto.
Documentos, imágenes, audio y mensajes comparten un flujo, con almacenamiento, procesamiento e historial organizados por la plataforma.
Documentos
Los archivos pueden procesarse y utilizarse como contexto autorizado.
Imágenes
Los modelos multimodales analizan contenido visual según las políticas habilitadas.
Audio
La grabación se transcribe y puede revisarse antes de enviarla.
Conversación
Texto enriquecido seguro, enlaces y un historial continuo de atención.
Atención híbrida
Cuando hace falta una persona, la conversación no tiene que empezar de nuevo.
El visitante conversa con el especialista digital, solicita atención humana, pasa a un operador y puede volver a la IA con el mismo historial.
ASAIA puede cubrir parte de las funciones de una central de conversaciones. No se presenta como un CRM completo.
- 01Especialista digitalResponde con contexto autorizado
- 02SolicitudIdentifica la necesidad de atención humana
- 03Operador humanoAsume con acceso al historial
- 04Regreso a la IAContinúa la misma conversación
Cómo funciona
Elija. Configure. Opere. Derive. Evolucione.
Desde descubrir al especialista hasta el trabajo diario, con contexto, permisos y supervisión definidos.
- 01
Descubrir
Conozca a los especialistas y lo que ofrece cada uno.
- 02
Combinar
Añada uno o varios especialistas a su solución.
- 03
Solicitar
Envíe el briefing para definir la configuración y contratación.
- 04
Configurar
Defina Business DNA, Knowledge, usuarios y permisos.
- 05
Operar
Use chat, widget, documentos, imágenes, audio e integraciones.
- 06
Derivar
Transfiera la conversación a una persona cuando sea necesario.
- 07
Retomar
Devuelva la misma conversación a la IA conservando el historial.
- 08
Evolucionar
Ajuste el contexto, los canales y los especialistas a medida que evoluciona la operación.
Integraciones
Conecte la IA a los sistemas que su empresa ya utiliza.
Integramos sistemas especializados con alcance y disponibilidad claros, sin reconstruir agenda, CRM, ERP y comunicación dentro de ASAIA.
WH
Depende del canal y las credenciales de la empresa.
CA
Calendly
Disponibilidad y reservas tras la conexión.
PI
Pipedrive
Lectura autorizada; escritura bloqueada en el alcance actual.
OM
Omie
Lectura autorizada; escritura bloqueada en el alcance actual.
E-
Correo electrónico
El uso depende del entorno y las credenciales.
Las funciones integradas dependen de la configuración, credenciales y disponibilidad en el entorno del cliente.
Gobernanza y control
Usar IA no tiene por qué significar perder el control.
La plataforma separa organizaciones y gestiona accesos, usuarios, modelos, créditos, integraciones y políticas. Los flujos de mayor impacto mantienen límites y supervisión humana explícitos.
Organizaciones aisladas
El contexto y los datos se separan por organización.
Permisos por función
Cada perfil accede solo a lo que necesita para operar.
Knowledge privada
La base autorizada permanece vinculada a su organización.
Secretos protegidos
Las claves se gestionan mediante referencias seguras.
Modelos gobernados
OpenAI, Gemini y Anthropic operan bajo las políticas de la plataforma.
Proveedor alternativo
La evolución del modelo no exige reconstruir al especialista.
Para quién tiene sentido
Dónde aporta más valor ASAIA
- Empresas con atención al cliente
- Equipos comerciales con atención inicial y calificación
- Operaciones administrativas con información repetitiva
- Organizaciones con una base de conocimiento
- Negocios que usan agenda, CRM o ERP
- Prestadores de servicios con procesos recurrentes
Límites claros
Cuándo puede ser mejor otro enfoque
- Cuando se espera autonomía sin restricciones
- Cuando se busca sustituir decisiones críticas
- Cuando se busca un CRM o ERP completo
- Cuando no hay disponibilidad para organizar el contexto
- Cuando se exigen resultados garantizados sin adaptar procesos
¿Aún no sabe por dónde empezar?
Descubra qué problema abordar primero con IA.
Analizamos procesos, información, personas, sistemas, riesgos y viabilidad para identificar dónde puede ayudar la IA y qué solución probar primero.
El diagnóstico también puede recomendar ajustes de procesos, integración, automatización tradicional u organización de datos.
Descubra qué automatizarPor qué ASAIA
Especialistas digitales gestionados, no un constructor vacío.
Especialistas, no un constructor
Su empresa adquiere capacidad operativa, no una pantalla vacía para configurar.
IA y personas en una misma conversación
El equipo asume y devuelve conversaciones conservando el historial.
Contexto empresarial estructurado
Business DNA y Knowledge reducen las respuestas genéricas.
Flujos multimodales
Los documentos, las imágenes y el audio se incorporan al trabajo diario.
Integraciones con alcance claro
ASAIA se conecta a sistemas especializados sin presentarse como un CRM o ERP completo.
Gobernanza desde el inicio
Modelos, permisos, límites y supervisión forman parte de la operación.
Preguntas frecuentes
Lo que su empresa necesita saber antes de comenzar.
Respuestas claras sobre configuración, contexto, integraciones, atención humana y disponibilidad.
01¿ASAIA es un constructor de agentes?+
No. El cliente no necesita crear agentes desde cero. ASAIA ofrece especialistas listos y soluciones configuradas por su equipo.
02¿Necesito crear prompts o configurar modelos?+
No. ASAIA se encarga de la configuración técnica. La empresa aporta objetivos, procesos, reglas y conocimiento autorizado.
03¿El especialista puede utilizar documentos de mi empresa?+
Sí. Knowledge privada organiza documentos, políticas y materiales autorizados por organización.
04¿ASAIA admite imágenes y audio?+
Sí. El flujo admite documentos, imágenes y audio con transcripción, según el modelo y las políticas habilitadas.
05¿Se puede transferir la atención a una persona?+
Sí. Un operador puede asumir la conversación cuando la situación requiere atención humana.
06¿La conversación puede volver a la IA después?+
Sí. La misma conversación puede volver al especialista digital conservando el historial.
07¿ASAIA sustituye mi CRM o ERP?+
No. La estrategia consiste en integrar sistemas especializados cuando corresponda, sin reconstruir un CRM o ERP completo dentro de la plataforma.
08¿Qué integraciones están disponibles?+
El alcance de WhatsApp, Calendly, Pipedrive, Omie y correo depende de las conexiones, credenciales y configuración de cada entorno.
09¿Puedo usar mi propia clave de IA?+
El uso de una clave propia puede habilitarse según la configuración y las condiciones comerciales aplicables.
10¿Qué modelos admite la plataforma?+
La arquitectura contempla OpenAI, Gemini y Anthropic bajo el registro y las políticas de gobernanza de la plataforma.
11¿Cómo se separan los permisos y datos entre clientes?+
La plataforma separa organizaciones y aplica permisos por función, manteniendo el contexto y Knowledge vinculados al cliente correspondiente.
12¿La plataforma ya está disponible en producción?+
El MVP ha superado la validación funcional. La disponibilidad de cada función depende de la preparación para producción y de la configuración del entorno de cada cliente.
Próximo paso
¿Cuál es el mejor próximo paso para su empresa?
Mini briefing
Descubramos qué tiene sentido para su empresa.
Unas elecciones rápidas y un resumen de su desafío. Nuestro equipo recibe el contexto y conversa con usted sobre el próximo paso.
Unos 2 minutosHable con ASAIA+55 41 4111-1203Al finalizar, WhatsApp se abre con su mensaje listo. Revíselo y confirme el envío.